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UTC行家售后退換貨標準
●   買家在簽收商品之日起7天內，對支持七天無理由退換貨的商品且符合商品完好標準的，可以無理由退貨或換貨。商品完好指商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。買家基于查驗需要而打開商品包裝，或者認為商品的品質、功能而進行合理、適當的試用，不影響商品的完好。對超出查驗和試用需要而使用商品，導致商品產生明顯的價值貶損，視為商品不完好。
●   商品30天內出現主面開裂、掉漆、皮裂、箱殼起泡、明顯變色、夾里層磨破、箱包邊條斷裂，可以退換。
●   商品3個月內出現提把、拉桿松動或斷裂、走輪損壞、縫線開線、拉鏈損壞、五金配件損壞、提帶或背帶斷裂、裝飾損壞或脫落，給予免費修理。維修可恢復產品使用功能，但不保證恢復原狀。第二次維修后仍不能正常使用的給予退換。
●   經鑒定不能維修的，采取換貨方式解決；購買超過三個月，按規定提供折舊換新服務。
●    以下情況不予退換：
1、顧客已使用過、且產品無明顯質量問題；
2、顧客自身原因導致商品臟污、染色、變形；
3、超出退換貨規定日期。
UTC行家售后保修標準
●  在保修期內，保修范圍內的維修：
1、在保修期內如要維修，需提供購物小票和保修卡，網購提供訂單號。不能提供相關資料且無法證明購買渠道的維修，如確認是本公司產品，則按收貨維修標準收費。
2、零售保修期的計算起點，以銷售日期作為標準；批發團購及定制類大單，以我司貨物交付對方的時間為起點。
3、保修范圍指由于材料缺陷和工藝制作缺陷造成的維修。材料缺陷是指產品的配件在加工制造過程中，因為原料原因影響配件的功能而造成的缺陷，比如輪子破裂、提手斷裂、支腳斷裂、拉桿不能伸縮、密碼鎖破損、拉鏈片脫落等等；工藝制作缺陷是指產品在制造過程中沒有達到要求形成的缺陷，比如螺絲松動、縫紉開線、內里脫膠、封條變形、鉚釘件沒有鉚接牢固、四合扣沒有扣牢等。
4、免費更換維修配件：易損易耗件如輪子、拉鏈、拉桿、面料、包角等使用一段時間后均會有磨損，正常磨損仍能正常使用，均無法提供免費維修。
●  保修期內，但不屬于保修范圍內的維修，按規定收取維修費用：
1、航空托運損壞，幫助指導顧客向航空公司索賠；
2、人為疏忽或意外造成損壞，不屬于質量問題。
3、必須在接受維修件同時做出或維修費用估計，客戶確認費用后，給予維修服務
●  保修期外，顧客承擔所有費用。
必須在接受維修件同時做出或維修費用估計，客戶確認費用后，給予維修服務。
●  進口品牌
1、無條件終身保修范圍包括商品在終身使用過程中不論原因造成的損壞（自然磨損及主觀惡意損壞不在保修范圍內）。對問題商品，質檢部門會判斷維修或更換。Eagle Creek保留做任何決定的權利。Exploration Series探索系列和No Matter What防水折疊旅行袋享受無條件終身保修。
2、終身質保承諾負責由制造工藝和材質造成的缺陷。對問題商品，質檢部門會判斷維修或更換。因疏忽、錯誤使用、事故、動物、自然災害造成的損害不在保修范圍內。
3、Briggs & Riley 全球終身聯保，免費維修。只需提供每一個產品唯一的序列號，無需提供購買憑證。提手開線、包管條斷裂、拉鏈損壞、輪組損壞均在終身保修范圍內；箱殼及面料的正常磨損、拉片正常磨損掉漆、提手正常使用產生的磨損臟污褪色、箱包護角正常磨損、所有非正常使用的過度磨損均不在終身保修范圍內。
其他相關以上未涉及的問題，或者有其他售后服務咨詢：
1、撥打UTC行家售后服務熱線： 400 110 2009
2、添加UTC行家售后服務二維碼咨詢
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